Vše o nákupu
Nákup v prodejně
V prodejně v Uherském Ostrohu nabízíme široký sortiment ovocných a okrasných stromků a keřů. Dostupnost u jednotlivých položek je aktuální a zobrazuje dostupnost na prodejně.
Dostupnost aktualizujeme vždy večer, může se tedy stát, že některé zboží se může během dne vyprodat. V tomto případě Vám rádi nabídneme adekvátní náhradu. Pokud jedete z větší dálky pro určitý konkrétní druh, doporučujeme si telefonicky ověřit dostupnost.
Omlouváme se, ale zboží není možné dopředu rezervovat ani vychystávat. Objednávky bereme pouze na zapěstované vysokokmeny a větší množství stromků (od 50 kusů).
Zahradnictví v Uherském Ostrohu je volně přístupné během otvírací doby, všechno kontejnerované zboží (v květináči) si můžete vybírat sami, k odvozu je možné využít nákupní vozíčky. Prostokořenné ovocné stromky si můžete vybírat podle informačních cedulek, stromek Vám vytáhne prodejce. Prosíme zákazníky aby nevstupovali do zakládky ovocných stromků, rádi Vám stromky vybereme.
Nákup v e-shopu
Nákup je možný bez registrace, která je však výhodná pro zákazníky kteří nakupují opakovaně.
1. Výběr zboží
Pro výběr zboží můžete procházet katalogem (v levé části okna), nebo použít vyhledávání. Prezentace zboží na stránkách je informativního charakteru. Fotografie webové prezentace je třeba považovat za ilustrační. Po kliknutí na název zboží, nebo obrázek se Vám otevřou detailní informace o produktu. Kliknutím na žluté tlačítko Objednat, vkládáte zboží do košíku.
Stromky, u kterých je tlačítko Objednat šedé – deaktivované (nefunguje na něm proklik), neposíláme z důvodu jejich buď velké nebo malé velikosti, velkého kontejneru, nebo jich je již jen omezené množství.
Velikost odesílaných ovocných stromků je různá, odpovídající zvolené odrůdě a podnoži.
Balík může být vysoký jen 180 cm, větve převyšující tuto výšku musíme odstřihnout!
2. Dokončení nákupu
Nabízíme možnost nákupu s registrací i bez registrace. Registrací ušetříte čas při opakovaném vyplňování údajů, tedy při dalším nákupu. Po vyplnění potřebných údajů k odeslání zásilky (jméno, adresa, telefon, e-mail) tlačítkem Závazně objednat dokončíte nákup.
V současné době využíváme pro dopravu zásilek služby společnosti DPD. Více informací o dopravě najdete na stránce Doprava rostlin.
3. Přijetí zboží
Po odeslání objednávky Vám přijde e-mailem potvrzení objednávky. Přijaté objednávky posíláme podle zboží – jestli jej máme skladem.
V den, kdy Vám zboží odešleme, dostanete e-mailem upozornění o poslání zásilky. V den dodání balíku, se s Vámi spojí zásilková služba, e-mailem a potom i prostřednictvím SMS.
Rostliny objednané přes eshop máme odložené, i když už jsou mezitím vyprodané.
4. Zrušení objednávky
Zrušení objednávky ze strany zákazníka je možné, pokud ještě nebylo expedováno. Zrušení ze strany prodejce je možné v případě, že zboží není na skladě, v tomto případě Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu. Bez Vašeho souhlasu neposíláme jiné náhradní stromky.
Vrácení zboží je možné v souladu se zákonem 367/200 Sb. bez udání důvodů do 14 dnů. Toto ustanovení se týká zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno v naší provozovně. Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu.
5. Výsadba
Výpěstkům je potřeba před výsadbou nejdříve zkrátit kořeny tak, aby se obnovily čerstvé rány, čímž se zlepší přijímání vody. Zároveň je potřeba odstranit mechanicky poškozené, zlomené kořeny. Vhodné je takto upravené výpěstky vložit na 12–24 hodin do nádoby s vodou. Jáma by měla být aspoň 2× tak velká jako objem kořenového systému. Na spodek jámy je vhodné přisypat kompost, nebo ekologické hnojivo, které nespálí kořeny. Do jámy zatlačit pevný kolík, po přisypání kořenů do půlky hlínu utlačit a pořádně zalít. Potom jámu dosypat a pořádně zalít znovu. Je třeba dbát na to, aby místo očkování bylo minimálně 10 cm nad zemí. Stromeček je vhodné přivázat ke kolíku minimálně na dvou místech.
Řez se vykonává až v jarním období, po uplynutí mrazů. U peckovin je bezpodmínečně nutný silný hluboký řez. V opačném případě hrozí uhynutí stromků. Citlivější druhy (broskve, meruňky) je dobré na zimu obalit vhodným materiálem. Všechny stromky je nutné zajistit proti okusu. Výpěstky vyžadují po vysazení pravidelnou závlahu!
Kontejnerované sazenice se sadí po vyjmutí z kontejneru přímo – bez zkracování kořenů. Olistěné rostliny chraňte alespoň 3 dny před přímým sluncem.
6. Reklamace
Reklamace řešíme individuálně dle vzájemné dohody. Zákazník má možnost z jakéhokoliv důvodu odstoupit od kupní smlouvy a vrátit neporušené zboží zpět na adresu prodejce a to do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží poslat zpět v uvedené lhůtě. Předpokládáme že zákazníkovi není lhostejné, jestli sazenice uhyne – předpokládáme zabezpečení proti uschnutí. Po obdržení zboží budou peníze za zboží zaslány na adresu kupujícího a to nejpozději do 10 pracovních dnů po obdržení zásilky.
Reklamace na neopuknuté zboží přijímáme pouze na jaře roku ve kterém byly zakoupeny, u stromků koupených na podzim na jaře následujícího roku. Na neostříhané stromky se reklamace nevztahuje. Na stromky, které opukly, ale uschly během léta, nebo zmrzly během zimy se reklamace nevztahuje. Kupující jim musí zajistit dostatek vláhy záleváním a v zimě ochranu proti mrazům.